Gümrük işlemleri hakkında bilmeniz gerekenler

1. Yurtdışı siparişimin şahıslar adına basitleştirilmiş gümrük işlemleri kapsamına girmesi ve sorunsuz bir teslimat süreci için nelere dikkat etmeliyim?

• TC kimlik numaranız, gümrük işlemlerinin tamamlanabilmesi için gereklidir. Bu nedenle kargo firmaları, teslimat öncesinde veya teslimat sırasında TC kimlik numaranızı isteyebilir.

• Hızlı kargo ithalat kanalı üzerinden son 30 gün içerisinde en fazla 5 adet gönderi (gönderi içerisinde birden fazla ürün bulunabilir) ithalatı yapabilirsiniz. 5 adetlik gönderi limitini aştığınızda, gönderiniz kargo firmaları tarafından gümrükte bekletilecektir. Bu durumda ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekir.

• Ticari nitelikte ve/veya aynı üründen birden fazla miktar içeren siparişleriniz gümrük mercileri tarafından incelenebilir ve gümrükte bekletilebilir. Bu durumda ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekir.

• Şirket adresi gibi tüzel kişilik adreslerine gönderilen mallar ticari nitelikli olarak nitelendirilebilir ve miktardan bağımsız olarak hızlı kargo ithalat kanalından ithalatı engellenebilir.

Türk Gümrük Politikası, Görev ve Ücretler hakkında daha fazla bilgi edinin.

《T.C. TİCARET BAKANLIĞI GÜMRÜKLER GENEL MÜDÜRLÜĞÜ》

《POSTA VE HIZLI KARGO YOLUYLA TAŞINAN EŞYANIN GÜMRÜK İŞLEMLERİNE İLİŞKİN TEBLİĞ》

《RESMİ GAZETE CUMHURBAŞKANI KARARI》

《5431 SAYILI CUMHURBAŞKANI KARARI İLE DEĞİŞEN LİSTE》

• Kozmetik, tütün ve tütün ürünleri, e-sigara, alkollü içecekler, cep telefonları, ilaçlar, gıda takviyeleri, sporcu gıdaları ve yurt içi tedariği yasak olan her türlü ürün hızlı kargo ithalat kanalı üzerinden getirilememektedir.

• Değeri 150 Euro’nun üzerinde olan veya 30 kilo ağırlığı geçen gönderiler hızlı kargo ithalat kanalı üzerinden getirilemez.

2. Yurtdışından yapılan alışverişlerde, bir gümrük vergisi tutarı ödeyecek miyim?

Eğer gönderiniz şahıslar adına basitleştirilmiş gümrük işlemleri kapsamında değerlendirilip, hızlı kargo ithalat kanalı üzerinden ithal edilirse herhangi bir ek ücret ödemezsiniz. Herhangi bir sebepten ötürü (Örneğin, 30 gün içerisinde 5’ten fazla gönderi ithalatı yapılması) gönderinizin gümrük işlemlerinin ticari ithalat kanalı üzerinden yapılması gerekirse, ithalatçı olarak ek gümrük vergilerini ve depolama gibi ilave gümrük masraflarını ödemeniz gerekir. Ayrıca, bir gümrük müşavirlik firmasından da destek almanız gerekebilir. Bu durumda gönderinize ait kargo takibi durumu “Gümrükte Gecikme” olarak gözükecektir. Gönderiniz hakkında daha fazla bilgi almak için kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Ticari ithalat kanalı üzerinden gümrük işlemlerini gerçekleştirmek istemezseniz, kargo firmasıyla iletişime geçerek ürünlerinizin iade sürecini başlatabilirsiniz.

3. Yurtdışı siparişim gümrükte bekletiliyor, ne yapmalıyım?

Gönderinizi taşıyan kargo firmasını ve kargo takip numarasını “Siparişlerim” sayfası altındaki “Kargo takibi” alanından kontrol ediniz. İlgili kargo firmasına ulaşarak (kargo şirketlerine ait telefon numaraları için tıklayınız ) gönderinizin gümrükteki durumunu, neden bekletildiğini ve yapmanız gereken işlemleri öğrenebilirsiniz

Teslimat süresi ve süreci hakkında sıkça sorulan sorular

1. Yurtdışı siparişlerinin teslimatı, yurtiçi siparişlerine göre neden daha uzun sürüyor?

Yurtdışı siparişlerinizin temini yurtdışı üretici depolarından sağlanmaktadır. Kargo firmaları tarafından bu depolardan teslim alınan gönderiler Türkiye’ye getirilir. Siparişinizin teslimat süresi 17-23 günü bulabilir. Bu nedenle yurtdışı siparişleriniz, yurtiçi siparişlere göre daha uzun teslimat süresine sahiptir. Siparişiniz için tahmini teslimat gününü Aligetir – Global tarafından size gönderilen sipariş onay e-postası üzerinden görebilirsiniz. Gönderinizin anlık konumunu siparişlerim sayfası altındaki “Kargo takibi” alanından kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, kargo firmalarına ulaşarak takip numaranızla kargonuzun nerede olduğunu sorgulayabilirsiniz.

2. Kargo firmaları niçin T.C. kimlik numarama ihtiyaç duyuyorlar?

Yurtdışı siparişlerinizin Türkiye’deki gümrük işlemleri sizin adınıza kargo firmaları tarafından yapılır. Gönderinizin hızlı kargo ithalat kanalı mevzuatı kapsamında değerlendirilebilmesi ve bu kanal üzerinden gümrük işlemlerinin gerçekleştirilmesi için TC kimlik numaranızın gümrük mercileri ile paylaşılması gerekir. Bu nedenle kargo firmaları, teslimat öncesinde veya teslimat sırasında TC kimlik numaranızı isteyebilir.

3. Sipariş ettiğim ürün hala gönderilmemiş gözüküyor. Ne yapmalıyım?

Tahmini teslimat gününün sonuna kadar bekleyiniz. Eğer sipariş ettiğiniz ürün tahmini teslimat gününde teslim edilmediyse, ürününüzün teslimat sürecinde bir sıkıntı yaşanıyor olabilir. Bu durumda Aligetir – Global Müşteri Hizmetlerine ulaşarak siparişinizi sorgulayabilirsiniz.